ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ. Учебник и практикум для прикладного бакалавриата

Научная школа: Государственный университет управления (г. Москва)

Жернакова М.Б., Румянцева И.А. Подробнее

Страниц: 370

Тип обложки: Переплет

Год: 2016 / Гриф УМО ВО

ISBN: 978-5-9916-6176-8


Для личного использования
Для учебных заведений
350 руб. 1 650 руб. 699 руб.

Способы оплаты
Жернакова, М. Б. Деловые коммуникации : учебник и практикум для прикладного бакалавриата / М. Б. Жернакова, И. А. Румянцева. — М. : Издательство Юрайт, 2016. — 370 с. — (Бакалавр. Прикладной курс). — ISBN 978-5-9916-6176-8.

Аннотация

В учебнике рассмотрен широкий круг вопросов, касающихся организации и реализации коммуникаций в процессе управления. Представлены основные виды деловых коммуникаций, их функции, потенциальные преграды и помехи в деловом общении, основы деловой этики, этикета и культуры делового общения. Освещены особенности публичных коммуникаций. Материал снабжен рисунками и таблицами, теория подтверждается практическими примерами, в том числе и типичными ошибками из реальной жизни, что позволяет студенту их классифицировать, обнаружить в применении на практике и строить коммуникацию более эффективно. В конце глав наряду с вопросами и заданиями для самоконтроля представлен практикум, состоящий из заданий к текстам, игр, ситуационных заданий и тестов.

Оглавление